[Frete Grátis todo o Brasil]

Envio e Prazo de Entrega


Declaração de origem

Os produtos vendidos pela DicaMulher.com são importados. Nossos fornecedores se encontram na Europa, USA e Ásia e enviam as encomendas diretamente para o consumidor final.

Oferecemos  FRETE GRÁTIS  para todo Brasil.

Caso o seu pedido seja de 2 ou mais produtos diferentes,os mesmos poderão ser enviados em fretes separados, portanto, você receberá um código de rastreamento para cada produto.

 

Prazo de processamento

Após confirmação do pagamento, seu produto passará pelo processo de separação, embalagem e despacho. Este processo leva no máximo de 2 a 7 dias úteis . Assim que seu produto é despachado você será informado por e-mail e receberá o seu código de rastreamento.

 

(Veja também os clientes que já receberam nossos produtos) - Clique aqui

 

Prazo de entrega

O prazo de entrega dos produtos é de até 15 a 25 dias úteis após o envio do código de rastreio pelos nossos fornecedores mas 85% das entregas acontecem em até 20 dias úteis. No entanto, fatores alheios a nosso controle, como greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou atraso no processamento pela Receita Federal podem causar atrasos. Nestes casos, será acrescido ao nosso prazo os dias necessários para a resolução dos problemas citados.

 

Formas de envio

A entrega é sempre feita pelos Correios, no entanto, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. O endereço de entrega não pode ser alterado após 48 horas de efetuado o pedido no site. Revise o endereço antes de confirmar, pois, havendo devolução do produto, por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente.

Os Correios realizam três tentativas de entrega do produto. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será enviado à agência mais próxima e ficará aguardando a retirada por 7 dias e após isso retornará para o fornecedor no exterior.

 

Confirmação de envio e Código de rastreamento

Todas os pedidos possuem um código de rastreamento, que será enviado por e-mail / whatsapp ao cliente dentro do prazo médio de 2 até 7 dias úteis após confirmação de pagamento.

Para rastrear seu produto basta acessar nossa sessão de Rastreamento de Pedido (clique aqui)

Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento poderão levar entre 5 a 10 dias para estarem disponíveis.

 

IMPORTANTE: O DicaMulher.com SE RESPONSABILIZA  por taxas, encargos e impostos alfandegários.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A DicaMulher.com se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. Caso seu produto tenha sido tributado:

  • Envie um email, em até 48h após a entrega, para: atendimento@dicamulher.com
  • Providencie: uma cópia do documento de tributação que foi preenchido pelos correios.
  • Após recebimento do seu email entraremos em contato para ressarcir os custos ocorridos.

Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC:

  1.  pelo Whatsapp (011) 9 99593-8917 (clique aqui)
  2.  via e-mail: atendimento@dicamulher.com
  3.  pelo canal de atendimento do site

Ao efetuar uma compra, o cliente diz estar de acordo com a política de envio e prazo de entrega aqui apresentadas pela DicaMulher.com